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        沈陽工程學院黨委書記、校長信箱管理辦法(試行)

        第一章

        第一條為進一步拓寬校領導聯系基層和師生員工的渠道,及時了解和解決廣大師生員工的困難和問題,掌握廣大師生員工對學校改革發展的建議和意見,設立“黨委書記信箱”“校長信箱”。為了加強對“黨委書記信箱”“校長信箱”的管理,結合我校實際,特制定本辦法。

        第二條本辦法所稱“黨委書記信箱”“校長信箱”,是以學校校園網為載體,學校黨委行政聯系師生員工的一種渠道和促進學校發展的平臺。

        第三條 “黨委書記信箱”“校長信箱”工作遵循“及時、高效”的原則,妥善處理好師生員工反映的意見和建議。

        第四條 “黨委書記信箱”“校長信箱”工作遵循維護學校穩定的原則,及時排查和分析師生員工反映的熱點、難點問題,化解矛盾,消除不穩定因素。

        第二章來信的提出

        第五條全校師生員工、學生家長及關心支持我校改革發展與建設事業的社會各界人士可通過校園網“黨委書記信箱”“校長信箱”反映情況、提出意見和建議、表達心聲、交流思想。

        第六條 對師生員工提出的“信訪事項”“學生申訴”等投訴請求,按照《沈陽工程學院信訪工作細則》等相關信訪規定,交予學校相關部門,走正常信訪程序處理。

        第七條 檢舉揭發類來信交由校紀委、監察處直接處理。

        第八條對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,“黨委書記信箱”“校長信箱”不予受理。

        第九條寫信人提出事項,應當客觀真實,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人;寫信人須署真實姓名,在信中留下本人具體聯系方式(姓名,部門,E-mail地址,電話,住址),以便回復。

        第三章日常管理

        第十條“黨委書記信箱”“校長信箱”由學校辦公室設立專職管理員分別管理。

        第十一條“黨委書記信箱”“校長信箱”管理員必須對網上來信做好登記,及時呈送相關校領導,根據校領導批示做好反映事項的協調、處理、催辦和督辦,并將處理結果通過電子郵件答復來訪人。事項辦結后,要做好整理、歸檔工作。

        第四章來信回復

        第十二條反映問題的分類。反映問題分為三類即:一般問題,指學校日常管理中出現的細節性、疏漏性問題;重要問題,指學校教學、科研、社會服務、學校管理、后勤保障等工作中出現的重要問題;重大問題,指事關全局、觸及根本、師生關注度高、解決難度大、影響學校長遠發展的各類重大問題。

        第十三條信箱回復。對一般問題,由分管校領導批示后,由相關職能部門提出回復意見,管理員在15個工作日內通過信箱予以答復;對重要問題,信箱管理員應及時報告分管校領導,研究提出答復意見,需要較長時間才能回復的,應先回信做好說明,具體答復不超過30個工作日;對重大問題,由信箱管理員匯總,及時報請黨委書記或校長,研究提出答復意見,在60個工作日內給予答復。

        第十四條公開回復。對于具有普遍性、代表性、政策性的來信,可以在“過程管理系統”面向全校公開答復。

        第五章其它

        第十七條 信箱地址在校園網首頁上設置專門鏈接。

        第十八條 本規定自發布之日起執行,由學校辦公室負責解釋。

         
         
         
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